Algemene voorwaarden

Service & voorwaarden

Bij Kwaliteits Kunstgras vinden wij service en kwaliteit erg belangrijk. Hieronder lees je alles over bestellen, levering en garantie.

Bestellen

Bestellen via onze webshop is eenvoudig. Kies het gewenste kunstgras of accessoire, plaats het product in je winkelwagen en rond de bestelling af via de veilige betaalomgeving. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.

Betalen

In onze webshop kun je veilig betalen met verschillende betaalmethodes zoals iDEAL, Bancontact en creditcard.

Levering

1.1 Leveradres
Levering van bestellingen vindt plaats op het adres dat door de klant tijdens het bestelproces is opgegeven, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Levertijd
De door Kwaliteits Kunstgras opgegeven levertijden zijn indicatief. Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kan hieraan geen absoluut recht worden ontleend. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging zodanig is dat redelijkerwijs niet van de klant verwacht kan worden dat de overeenkomst in stand blijft.

1.3 Niet leverbare producten
Indien een besteld product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn, zal Kwaliteits Kunstgras zich inspannen om een passend of gelijkwaardig alternatief aan te bieden. Uiteraard wordt dit altijd eerst met de klant overlegd.

Verzending

Kunstgras wordt geleverd op rol. Controleer bij ontvangst altijd of de levering compleet en onbeschadigd is.

Retourneren

Voor standaard producten geldt een bedenktijd van 14 dagen. ( Zie retour beleid )

Garantie

Op ons kunstgras geven wij fabrieksgarantie tegen verkleuring en productiefouten. Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik of onjuiste aanleg.

Klachten

Heb je een klacht of vraag? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee en zoeken altijd naar een passende oplossing.